Perguntas
Frequentes

Horários de Visitas e troca de acompanhantes para a Suntor.

Acompanhantes: 08:00 às 21:00

Visitas: 08:00 às 21:00 – em esquema de revezamento – 3 pessoas por vez

Como agendar visitas religiosas?

Deve ser agendado pelo setor de hospitalidade no horário comercial 07h às 16h20

Quais os serviços oferecidos na Suntor?

Internação para transição de cuidados, cuidados de reabilitação intensiva e cuidados paliativos:

A Suntor, por meio do serviço de internação, oferece a solução para a desospitalização de pacientes que já findaram sua jornada no hospital de alta complexidade mas que ainda necessitam de cuidados especializados para reabilitação, transição de cuidados (capacitação da família para os cuidados), cuidados paliativos e desospitalização segura. 

Atenção continua ao doente crônico:

A unidade oferece ainda, por meio do Programa Amparo, um serviço de prevenção secundária, voltado para pacientes com condições crônicas que necessitam de cuidadoso plano de cuidados preventivo, permanente processo de educação em saúde, acompanhamento continuo de suas condições de saúde e suporte imediato a demandas de pequena e média complexidade assistencial. 

Cuidados continuados ambulatoriais:

  • Especialidades e áreas de atuação médica atendidas em ambulatório: Geriatria, Fisiatria, Paliativista, Nutrologia e Neurologia.
  • Especialidades não médicas: Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Nutrição Clínica e Estomaterapia.
  • Intervenções especificas

Outros serviços oferecidos são:

  • Terapia hiperbárica
  • Praticas Integrativas e complementares (PICS)
  • Medicina Tradicional Chinesa
  • Homeopatia
  • Reik
  • Aromaterapia
  • Massoterapia

Como ter acesso aos serviços da Suntor?

Internação para transição de cuidados, cuidados de reabilitação intensiva e cuidados paliativos:

Para ter acesso a internação na Suntor para reabilitação, transição de cuidados ou cuidados paliativos, é necessário obter, por meio de relatório, a indicação do médico atualmente responsável pela condução do caso no hospital de alta complexidade. Além disto, é necessário também que a operadora autorize o processo de transferência e internação na unidade de transição

Atenção continua ao doente crônico

A entrada no programa de monitoramento e suporte a pacientes crônicos pode ocorrer por meio da contratualização do programa pela operadora ou de forma particular, pelo próprio paciente interessado. 

Cuidados continuados ambulatoriais:

Para ter acesso aos nossos serviços ambulatoriais, basta entrar em contato com nossa central de atendimento ao cliente. Temos uma equipe a disposição para receber e acolher as demandas de agendamento. 

Terapia hiperbárica:

Para realização da terapia hiperbárica é necessário possuir um pedido médico indicando a realização do procedimento. Nossa equipe de atendimento ao cliente também estará a disposição para receber e tratar estas demandas.

Praticas Integrativas e complementares (PICS):

Para ter acesso às PICS basta realizar contato com nossa central de agendamentos. As contratações deste serviço ocorrem de forma particular.

Como solicitar transferência de um hospital geral para a Suntor?

A operadora e hospital de cuidados continuados integrados devem apresentar as demandas transição de cuidados à Equipe de Cuidados Continuados integrados por meio dos seguintes canais de comunicação:

Telefone / WhatsApp:  (031) 9318-0115 ou (031) 9417-0136

Email: enfermeira.rede@rpt.org.br ou gestaodecasos@rpt.org.br 

Para assertividade e segurança no processo apresentação das demandas para avaliação, são necessários os seguintes documentos:

Relatório médico, com historia pregressa, contexto clínico atual e trajetória na alta complexidade.

Resultados dos últimos exames realizados.

Prescrição médica atualizada

Nossa equipe de regulação procederá com a regulação do caso e avaliação dos critérios de elegibilidade.

Integram nosso setor de regulação Enfermeiro, Médico e Equipe interdisciplinar. Em caso de necessidade de complementações ou esclarecimentos adicionais, nossa equipe fará contato com a equipe assistencial da instituição de origem. 

Uma vez aceito, será dada devolutiva formal à fonte encaminhadora e operadora, com respectiva previsão de data para internação do paciente.

Quais as linhas de cuidados e demandas terapêuticas da Suntor?

Demandas terapêuticas:

  • Cuidados em reabilitação ao portador de tetraparesia do doente crítico.
  • Cuidados em reabilitação pós-COVID-19.
  • Cuidados em reabilitação pós-acidente vascular encefálico (AVE / AVC) e traumatismo cranioencefálico.
  • Cuidados em reabilitação decorrente de esclerose múltipla.
  • Cuidados em reabilitação decorrente de Síndrome de Guillain-Barré.
  • Cuidados em reabilitação ortopédica.
  • Cuidados pós-operatório.
  • Cuidados decorrentes de Trauma Raquimedular (TRM).
  • Desmame de dispositivos ventilatórios, ostomias (traqueostomias,  colostomias, gastrostomias) e sondas (alimentar e urinária, entre outros).
  • Outros cuidados em reabilitação.
  • Linha de cuidados de reabilitação: Assistência especializada para o ganho físico funcional, desmame de dispositivos e promoção do maior grau de independência possível.
  • Linha de cuidados crônicos (Transição de Cuidados): Assistência especializada na adaptação do indivíduo e sua família às complicações irreversíveis, tratamento de feridas crônicas ou agudas e manejo contínuo de riscos atrelados ao quadro clínico.

Demandas terapêuticas:

  • Parkinson.
  • Alzheimer.
  • Esclerose múltipla.
  • Esclerose lateral amiotrófica.
  • Demência senil e outras.
  • Cuidados em tratamento de feridas crônicas ou agudas.
  • Outros cuidados em condições crônicas de saúde.
  • Linha de cuidados paliativos: Assistência especializada no controle de sintomas associados a terminalidade, promoção de conforto e qualidade de vida, acolhimento e amparo do cliente e sua rede social. 

Demandas terapêuticas:

  • Cuidados em decorrência de doenças sem prognóstico de cura em vigência de condições e sintomas complexos.
  • Tratamento de manejo de dor e sintomas.
  • E outros tratamentos em cuidados paliativos.

Qual o perfil dos pacientes atendidos na Suntor?

São elegíveis para atendimento na Rede Paulo de Tarso de Cuidados Continuados Integrados:

  • Maiores de 16 anos.
  • Pessoas com perda de autonomia e funcionalidade com potencial de reabilitação funcional onde se indique terapias a nível ambulatorial.
  • Pessoas com perda de autonomia e funcionalidade com potencial de reabilitação funcional onde se indique terapias intensivas de reabilitação a nível hospitalar.
  • Descompensação de doença crônica que requeiram cuidados hospitalares de baixa e média complexidade.
  • Demandas de intervenções especificas de baixa complexidade que podem ser tratadas a nível ambulatorial como administração de medicamentos, realização de curativos e terapias complementares especificadas neste modelo assistencial.
  • Demandas de intervenções para prevenção de agravamento de doenças crônicas.
  • Situações de dependência após episódio de doença aguda, onde se faz necessária a transição de cuidados e educação em saúde para alta- hospitalar segura.
  • Intervenções a nível hospitalar para conforto no processo de terminalidade.
  • Pessoas que necessitam de cuidados pós-operatórios de baixa complexidade.
  • Ausência de critérios para suporte clinico intensivo ou intervenções cirúrgicas.
  • Ausência de demandas de procedimentos e alta complexidade.
  • Ausência de demandas diagnósticas de alta complexidade.

Quais as especialidades médicas oferecidas na Suntor?

  • Clínica Médica
  • Fisiatria
  • Geriatria
  • Neurologia
  • Nutrologia
  • Paliativista

Como é elaborado o plano de cuidados?

A admissão do paciente nos serviços da Rede Paulo de Tarso é antecedida pela regulação clínica, processo ao qual é avaliado se o perfil clinico do paciente é elegível aos serviços ofertados na Rede. Uma vez elegível se dará a admissão de acordo com a tipo de serviço indicado: Atenção Continua ao Doente Crônico, Reabilitação Intensiva e Cuidados de Transição, Cuidados Continuados Ambulatoriais. Para todos os serviços será traçado o plano terapêutico.

A construção do Plano Terapêutico Interdisciplinar contribui para assertividade na tomada de decisão e desospitalização precoce. É um documento integrado entre todas as especialidades envolvidas nas intervenções propostas para o cliente.

Para Reabilitação intensiva e cuidados de transição, modalidade a qual o cliente será internado em uma de nossas clinicas, o planejamento terapêutico será sistematizado em 05 Steps: Elaboração do plano terapêutico com metas e objetivos de internação, engajamento da família, encontros interdisciplinares para avaliação de resultados e programa de alta integrada.

É liberada a entrada de bichos de estimação?

Sim, caso o paciente demonstre interesse em receber visita de seu bichinho de estimação, ele ou o acompanhante deverá entrar em contato com o Serviço de Psicologia, que avaliará caso a caso e fará o agendamento prévio. A equipe passará o protocolo a ser seguido e também as orientações do Serviço de Controle de Infecção Hospitalar da instituição.

A partir de qual etapa do tratamento o paciente pode ir ao Centro de Reabilitação?

O Plano Terapêutico é realizado de forma individual e personalizado para cada paciente. Logo, se houver indicação e perfil para reabilitação em ginásio a partir de 72 horas após admissão, o paciente será agendado.

Rua Wilson Rocha Lima, 80
Santa Lúcia, Belo Horizonte - MG | CEP 30494-460

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